Empire Clean
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Empire Clean GmbH (nachfolgend „wir“, „uns“, „Empire Clean“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über unsere Website oder in sonstiger Weise abgeschlossen werden. Mit der Bestellung und Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde über unsere Website oder per E-Mail eine Anfrage stellt und wir die Anfrage durch eine Bestätigung akzeptieren. Ein Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald wir die Dienstleistung schriftlich oder in anderer geeigneter Weise bestätigt haben.
3. Leistungsbeschreibung
Empire Clean bietet Dienstleistungen in den Bereichen Gebäudereinigung, Unterhaltsreinigung, Büroreinigung, Fensterreinigung, und andere Reinigungsdienste an. Details zu den einzelnen Dienstleistungen sind auf unserer Website oder in der jeweiligen Leistungsbeschreibung zu finden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für unsere Dienstleistungen richten sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem vereinbarten Vertrag. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zahlungen sind gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu leisten. Der Kunde kann per Überweisung, Lastschrift oder anderen Zahlungsmethoden bezahlen, die auf unserer Website oder in der Rechnung angegeben sind.
5. Leistungen und Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen und Zugangsmöglichkeiten zur Verfügung zu stellen, die notwendig sind, damit wir unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß erbringen können.
Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, etwaige Schäden oder Mängel an zu reinigenden Objekten rechtzeitig zu melden.
6. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstehen, haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
7. Reklamationen und Mängelrügen
Reklamationen und Mängelrügen sind unverzüglich nach Erbringung der Dienstleistung zu melden. Wir werden uns bemühen, etwaige Mängel umgehend zu beheben. Sollte der Kunde mit der Ausführung der Dienstleistung unzufrieden sein, hat er uns die Möglichkeit zur Nachbesserung zu geben.
8. Kündigung und Stornierung
Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von [z.B. 8Wochen] vor der nächsten planmäßigen Dienstleistung gekündigt werden. Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, eine Stornogebühr zu erheben.
9. Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erfasst werden, unterliegen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und werden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
10. Höhere Gewalt
Im Falle von höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen) sind wir von der Verpflichtung zur Leistungserbringung befreit, ohne dass der Kunde Ansprüche auf Schadensersatz geltend machen kann.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt deutsches Recht. Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, Lübeck vereinbart.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
